Falhas técnicas
Falhas técnicas de geração devolvem o crédito automaticamente. Isso restaura uma geração na conta, mas não reembolsa automaticamente o pagamento no cartão.
Antes de iniciar uma tarefa
Um pacote é uma compra única de um número fixo de gerações. Após a verificação do pagamento, elas são adicionadas à conta; a compra não inicia uma tarefa. Um crédito é usado quando a solicitação é aceita. Confira foto e referência vertical antes de gerar: são solicitados 15 segundos em 720p com enquadramento adaptável.
Se houver falha técnica
Uma tarefa marcada com falha técnica devolve o crédito automaticamente e permanece em Minhas criações. Atualize o saldo. Se o crédito não aparecer, fale com o suporte com o ID da tarefa e e-mail da conta. Se houver tempo esgotado ou perda de conexão, verifique Minhas criações antes de enviar novamente: a tarefa pode estar em andamento, o que não confirma falha.
Se o vídeo concluído decepcionar
A IA pode errar rosto, mãos, movimento ou sincronização labial. Uma tarefa concluída não se torna automaticamente falha técnica por diferir das expectativas; mudança de preferência ou corte também não devolve crédito automaticamente. Se considerar o resultado defeituoso, contate o suporte com o ID e uma descrição; o pedido será analisado conforme as circunstâncias e seus direitos.
Reembolso em dinheiro e créditos não usados
Para cobrança duplicada, pacote não creditado, créditos não usados ou outro problema, escreva para support@iphonekupidance.com com recibo ou referência, e-mail do pagamento e ocorrido. Não compre outro pacote para resolver pagamento não confirmado. Reembolsos são analisados separadamente conforme pagamentos, tarefas, uso e lei. Saldo não usado ou crédito devolvido não confirma reembolso em dinheiro; não prometemos aprovação nem prazo fixo.
Seus direitos legais
Esta política não limita direitos aplicáveis de cancelamento, reembolso ou outras garantias do consumidor. Exigências legais prevalecem. Fale com o suporte sobre pagamentos ou tarefas e consulte Privacidade e termos sobre o tratamento de dados.