Envie um e-mail
support@iphonekupidance.com: conte o que aconteceu e qual conta ou tarefa foi afetada. Não prometemos prazo fixo de resposta.
support@iphonekupidance.comDados a incluir
Descreva o problema e o resultado esperado; informe o e-mail da conta e, se diferente, o usado no pagamento, ID da tarefa ou recibo Stripe, horário aproximado e fuso e, se ajudar, captura de tela sem dados privados. Não envie senhas, códigos de acesso, chaves de API, números completos de cartão ou links privados de download.
Antes de falar conosco
Se o pagamento foi concluído e o saldo não mudou, entre na conta usada e tente confirmar o pagamento novamente; não compre outro pacote para resolver isso. Se a geração demorar, verifique a tarefa existente em Minhas criações. Falhas técnicas registradas devolvem o crédito automaticamente; se ele não aparecer, envie o ID. Rosto e movimentos exatos não são garantidos. Se o download estiver indisponível, informe o ID; salve vídeos concluídos logo, pois o armazenamento não é permanente.
Reembolso e privacidade
A política de reembolso explica devoluções de créditos e dinheiro. Para solicitar acesso, correção ou exclusão, identifique sua conta e os arquivos ou tarefas relevantes; talvez precisemos verificar sua identidade. Consulte também os termos de privacidade e o guia de criação.