Technische Fehler
Technische Generierungsfehler geben das Guthaben automatisch zurück. Dadurch wird eine Erstellung im Konto wiederhergestellt; eine automatische Rückzahlung auf die Karte erfolgt dadurch nicht.
Vor Beginn eines Auftrags
Ein Paket ist der einmalige Kauf einer festen Anzahl von Erstellungen. Nach Prüfung der Zahlung werden sie dem Konto gutgeschrieben; der Kauf startet keinen Auftrag. Ein Guthaben wird bei Annahme der Anfrage verbraucht. Prüfe Foto und vertikale Vorlage vor dem Start: Angefordert werden 15 Sekunden in 720p mit adaptivem Bildausschnitt.
Bei einem technischen Fehler
Ein als technisch fehlgeschlagen markierter Auftrag gibt das Guthaben automatisch zurück und bleibt unter Meine Videos sichtbar. Aktualisiere den Kontostand. Fehlt das Guthaben, kontaktiere den Support mit Auftrags-ID und Konto-E-Mail. Prüfe bei Zeitüberschreitung oder Verbindungsabbruch vor erneutem Absenden Meine Videos: Der Auftrag kann noch laufen; das bestätigt keinen Fehler.
Wenn das fertige Video enttäuscht
KI kann Fehler bei Gesicht, Händen, Bewegung oder Lippensynchronität erzeugen. Ein fertiger Auftrag wird nicht automatisch zum technischen Fehler, weil er Erwartungen nicht entspricht; andere kreative Wünsche oder ein anderer Zuschnitt geben Guthaben nicht automatisch zurück. Wenn du das Ergebnis für mangelhaft hältst, kontaktiere den Support mit ID und Beschreibung; die Anfrage wird nach Umständen und geltenden Rechten geprüft.
Geldrückerstattung und ungenutztes Guthaben
Bei Doppelbelastung, nicht gutgeschriebenem Paket, ungenutztem Guthaben oder anderen Zahlungsproblemen schreibe an support@iphonekupidance.com mit Beleg oder Bestellreferenz, Zahlungs-E-Mail und Beschreibung. Kaufe kein zweites Paket, um eine unbestätigte Zahlung zu lösen. Geldrückerstattungen werden getrennt nach Zahlungs- und Auftragsdaten, Nutzung und Gesetz geprüft. Ungenutztes oder zurückgegebenes Guthaben bestätigt keine Geldrückzahlung; Zustimmung und feste Prüfzeit werden nicht versprochen.
Deine gesetzlichen Rechte
Diese Richtlinie beschränkt keine geltenden Widerrufs-, Erstattungs- oder anderen Verbraucherrechte. Gesetzliche Pflichten haben Vorrang. Kontaktiere den Support bei Zahlungen oder Aufträgen und lies Datenschutz und Bedingungen zur Datenverarbeitung.