Schreib uns
support@iphonekupidance.com: Beschreibe, was passiert ist und welches Konto oder welcher Auftrag betroffen ist. Eine feste Antwortzeit wird nicht zugesagt.
support@iphonekupidance.comDiese Angaben helfen
Beschreibe das Problem und das erwartete Ergebnis; nenne die Konto-E-Mail und gegebenenfalls die abweichende Zahlungs-E-Mail, Auftrags-ID oder Stripe-Beleg, ungefähre Uhrzeit und Zeitzone sowie bei Bedarf einen Screenshot ohne private Daten. Sende keine Passwörter, Anmeldecodes, API-Schlüssel, vollständigen Kartennummern oder privaten Downloadlinks.
Vor der Kontaktaufnahme
Falls die Zahlung abgeschlossen ist, aber das Guthaben unverändert bleibt, melde dich mit dem verwendeten Konto an und wiederhole die Bestätigung; kaufe nicht erneut, um das Problem zu lösen. Prüfe bei langen Wartezeiten den bestehenden Auftrag unter Meine Videos. Ein erfasster technischer Fehler gibt das Guthaben automatisch zurück; fehlt es, teile die Auftrags-ID mit. Exakte Gesichter und Bewegungen sind nicht garantiert. Ist der Download nicht verfügbar, nenne die ID; speichere fertige Videos zeitnah, da der Speicher kein dauerhaftes Archiv ist.
Rückerstattung und Datenschutz
Die Rückerstattungsrichtlinie erläutert Guthaben- und Geldrückgaben. Für Auskunft, Berichtigung oder Löschung nenne dein Konto und die betreffenden Dateien oder Aufträge; möglicherweise müssen wir deine Identität prüfen. Siehe auch Datenschutzbedingungen und Erstellungsanleitung.